Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

und Widerrufsrecht für Verbraucher von Nora Becker

1. Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1.1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge mit Nora Becker, Einzelunternehmen,
Düsterstr. 42, 44143 Dortmund, Deutschland,
E-Mail: nora@nora-becker.de
Website: https://www.thisisbeyond.de

Verträge können online über die Website, per E-Mail oder im Rahmen von Gesprächen zustande kommen.

1.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher aus EU-Staaten gelten zusätzlich deren nationale Verbraucherschutzvorschriften.
Für Schweizer Kunden gilt: Verbraucher → Schweizer Recht, Unternehmer → deutsches Recht.

2. Vertragsgegenstand

Verträge können folgende Leistungen umfassen:

Coaching (Einzel und Gruppen)
Mentoring
Online-Programme
Kurse via Mentortools
Zoom-Sessions & Live Calls
Digitale Produkte

Alle Angebote auf der Webseite sind freibleibend.

3. Preise & Zahlungsbedingungen

Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt. oder nach §19 UStG ohne MwSt.).
Zahlung via CopeCart (PayPal, Kreditkarte, SEPA, etc.)
Rechnung per E-Mail
Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt nach Zahlungseingang
Ratenzahlung möglich (ggf. höherer Gesamtpreis)
Zahlungsverzug berechtigt zum Leistungsausschluss

4. Zustandekommen des Vertrages

4.1 Persönlich / via Zoom / Messenger

Erstgespräch optional
Vertragsangebot durch Buchung
Vertrag kommt durch Buchungsbestätigung per E-Mail zustande

4.2 Online-Shop (CopeCart)

Auswahl des Produkts auf der Webseite
Kauf über CopeCart
Vertrag kommt mit Bestellbestätigung zustande

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

14 Tage Widerrufsrecht für Privatpersonen
Kein Widerrufsrecht bei:
- Sofortiger Zugang zu digitalen Inhalten nach Kauf
- Beginn des Coachings innerhalb der Frist (mit ausdrücklicher Zustimmung)
Widerruf per E-Mail an: nora@nora-becker.de
Muster-Widerrufsformular siehe Anhang

6. Vertragslaufzeit & Kündigung

Vertrag endet mit Erfüllung (Zahlung + Leistung)
Außerordentliche Kündigung möglich bei schwerwiegenden Verstößen

7. Leistungsumfang & Stornierung

Nicht genutzte Leistungen verfallen, wenn keine andere Regelung getroffen wurde
Stornierung bis 2 Wochen vor Beginn: kostenlos
Ab 2 Wochen vorher: 50 %
Ab 48 Stunden vorher: 100 %
Abbruch durch Kundin = keine Rückzahlung (außer bei Attest)

8. Zugang zu digitalen Produkten

Zugangsdaten sind nicht übertragbar
Inhalte dürfen nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden
Nutzungsrecht nur für dich persönlich

9. Datenschutz

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO
Abwicklung über CopeCart (siehe deren Datenschutzerklärung)
Weitere Tools: Zoom, HiDrive, Google Analytics, Meta Pixel, Instagram
→ vollständige Datenschutzerklärung: [Link zu deiner Datenschutzerklärung einfügen]

10. Haftung & Geheimhaltung

Keine Erfolgsgarantie im Coaching
Du trägst Verantwortung für Umsetzung & eigene Entscheidungen
Verschwiegenheitspflicht beider Parteien
Schutz geistigen Eigentums & Know-how
Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit

11. Schlussbestimmungen

Änderungen der AGB nur mit sachlichem Grund
Gerichtsstand: Dortmund (wenn du Unternehmer:in bist)
EU-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag gültig.

Anhang 1: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss (Erhalt der Buchungsbestätigung).

Kein Widerrufsrecht bei:

Sofortigem Zugang zu digitalen Produkten nach Zahlung
Beginn der Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist mit deinem Einverständnis

Widerruf an:

Nora Becker
Düsterstr. 42
44143 Dortmund
nora@nora-becker.de

Anhang 2: Muster-Widerrufsformular

An:
Nora Becker
Düsterstr. 42
44143 Dortmund
nora@nora-becker.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung folgender Leistung:
[Name der Leistung]

Bestellt am: _______
Bestätigungs-E-Mail erhalten am: _______

Name: __________________
Anschrift: __________________
IBAN für Rückzahlung: __________________

Datum: __________________
Unterschrift (nur bei Brief): ______________